Datenschutz bei Ice Casino: So gehen wir mit Ihren Daten um
Wer bei Ice Casino ein Konto eröffnet, Geld einzahlt oder den Support kontaktiert, vertraut uns persönliche Informationen an. Dieses Vertrauen nehmen wir ernst, und der Schutz Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Deshalb treffen wir alle erforderlichen und angemessenen Maßnahmen, damit Ihre Angaben bei uns sicher sind.
Auf dieser Seite fassen wir zusammen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und an wen sie weitergegeben werden. Außerdem erfahren Sie, welche Rechte Sie jederzeit uns gegenüber geltend machen können. Grundlage ist unser Datenschutzhinweis in der Version 2.0 vom 29.01.2025.
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Ice Casino wird von zwei Gesellschaften gemeinsam betrieben, die beide als Verantwortliche im Sinne des Datenschutzes auftreten. Die erste ist die Whitebox B.V. mit Sitz in Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao (Registernummer 155412). Die zweite ist die T&C Whitebox CY Limited, eingetragen in der Republik Zypern unter der Nummer HE 419583, Geschäftsadresse: Voukourestiou 25, Neptune House, 1. Stock, Büro 11, Zakaki, 3045 Limassol.
Beide Unternehmen legen gemeinsam fest, zu welchen Zwecken und auf welche Weise Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Für sämtliche Fragen rund um den Datenschutz erreichen Sie uns per E-Mail unter [email protected].
Welche Daten wir erheben
Welche Informationen bei uns gespeichert werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen. Bei der Registrierung erfassen wir neben Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer auch Geburtsdatum, Geschlecht, Benutzernamen und aktivierte Gutscheine. Wenden Sie sich an den Support, bewahren wir den Gesprächsverlauf auf – dazu können auch Aufzeichnungen von Telefonaten gehören.
Im laufenden Spielbetrieb entstehen weitere Daten: Ihre Einsätze und gespielten Spiele samt Gewinnen und Verlusten, Ihr Bonusguthaben sowie Punkte, Stufe und Cashback im Treueprogramm. Hinzu kommen Angaben zu Empfehlungen und zu Ihrer Zustimmung oder Ablehnung des Newsletters.
Zahlungen laufen über einen geschützten Server des Zahlungsanbieters, die Übertragung ist per SSL verschlüsselt. Wir selbst speichern nur die Historie Ihrer Ein- und Auszahlungen und Teildaten wie die letzten vier Ziffern Ihrer Karte oder den Namen der ausgebenden Bank.
Für die Verifizierung benötigen wir eine Kopie Ihres Ausweisdokuments, ein Foto von Ihnen und einen Nachweis, dass das genutzte Zahlungsmittel Ihnen gehört. Je nach Fall fragen wir zusätzlich nach einer Strom- oder Telefonrechnung sowie nach der Herkunft Ihres Vermögens und Ihrer Mittel. Findet die Prüfung per Video- oder Audioanruf statt, wird das Gespräch aufgezeichnet.
Einige Daten erfassen wir automatisch, etwa Ihre IP-Adresse, Browser, Browserversion und Betriebssystem. Ebenso registrieren wir, wie lange Sie auf der Website bleiben und welchen internen Links Sie folgen. Auch Cookies können personenbezogene Daten sammeln.
Oft gefragt wird nach Face ID und Touch ID. Melden Sie sich biometrisch an, findet die Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung ausschließlich auf Ihrem Gerät statt. Wir erhalten lediglich das Ergebnis – erfolgreich oder nicht – und haben keinen Zugriff auf die biometrischen Daten selbst. Wie Apple und Google damit umgehen, regeln deren eigene Datenschutzrichtlinien.
Wofür wir Ihre Daten verwenden
Jede Verarbeitung bei Ice Casino hat einen klar benannten Zweck und eine rechtliche Grundlage. Die folgende Übersicht zeigt, worum es im Einzelnen geht.
| Zweck | Was dahintersteckt | Rechtsgrundlage |
| Bereitstellung der Dienste | Betrieb und Verwaltung von Plattform und Spielerkonto | Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse |
| Sicherheit | Erkennung und Verhinderung von Betrug und verdächtigen Aktivitäten | Berechtigtes Interesse |
| Support und Anfragen | Bearbeitung von Kontaktformular, Supportanfragen und sonstiger Kommunikation | Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse |
| Marketing und Weiterentwicklung | Neuigkeiten, Aktionen, Marktanalysen | Einwilligung (wo gesetzlich vorgeschrieben), berechtigtes Interesse |
Automatisierte Entscheidungen oder Profiling, die rechtliche Folgen für Sie haben oder Sie ähnlich erheblich beeinträchtigen, setzen wir nicht ein. Kein Algorithmus entscheidet also allein über Dinge, die Sie in dieser Weise betreffen.
Wie lange wir Daten speichern und wie wir sie schützen
Die Daten registrierter Nutzer bewahren wir sechs Jahre lang auf. Die Frist beginnt mit der Schließung Ihres Kontos und dem Ende unseres Vertragsverhältnisses. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren FAQ zur Datenspeicherung.
Gegen Verlust, Diebstahl, Missbrauch sowie unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung und Vernichtung sichern wir Ihre Daten mit angemessenen Maßnahmen ab. Zugriff erhalten nur Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und Dritte, die ihn aus geschäftlichen Gründen tatsächlich benötigen. Sie alle dürfen Ihre Daten ausschließlich nach unseren Anweisungen verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Weitergabe an Dritte und Übermittlung ins Ausland
Ein Online-Casino lässt sich nicht ohne Partner betreiben. Wir arbeiten mit Dienstleistern für Hosting, Marketing, IT-Sicherheit, Kundensupport und Zahlungsabwicklung zusammen, ebenso mit Anbietern für KYC, Betrugs- und Geldwäscheprävention, Spieleanbietern sowie Prüfern und Rechtsberatern. Jede Weitergabe ist durch Datenschutzvereinbarungen abgesichert, die die Empfänger an diese Richtlinie und das geltende Datenschutzrecht binden.
Banken und Zahlungsdienstleister erhalten die Daten, die sie für Ihre Transaktionen und ihre eigenen gesetzlichen Pflichten brauchen. Gewinnen Sie einen Sachpreis, geben wir Ihre Daten an den Kurierdienst weiter, der die Lieferung übernimmt. Das Rechenzentrum, auf dessen Servern die Website läuft, speichert Ihre Daten ausschließlich verschlüsselt, und bei unabhängigen Audits können Prüfer Einblick erhalten.
Für Analyse und Schutz der Website setzen wir Google Analytics, Hotjar und Cloudflare ein. Google Analytics überträgt Nutzungsdaten in der Regel an Server in den USA. Hotjar mit Sitz auf Malta speichert IP-Adressen nur anonymisiert und erfasst den Standort lediglich auf Länderebene, Cloudflare kann als Reverse Proxy Protokolldaten der Besucher sammeln. Wer das nicht möchte, kann der Erfassung durch Google Analytics per Browser-Add-on und durch Hotjar über dessen Opt-out-Seite widersprechen.
Werden Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt, achten wir auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Fehlt dieser, nutzen wir die von der Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder einen anderen rechtlich anerkannten Mechanismus.
Ihre Rechte als betroffene Person
Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten. Sie können Auskunft und eine Kopie der gespeicherten Informationen verlangen, unrichtige oder unvollständige Angaben berichtigen und Daten löschen lassen. Ebenso dürfen Sie der Verarbeitung widersprechen, sie einschränken lassen oder Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
Halten Sie unseren Umgang mit Ihren Daten für rechtswidrig, steht Ihnen der Weg zu einer Aufsichtsbehörde offen. Für alle Anliegen genügt eine E-Mail an [email protected]. Die Bearbeitung ist für Sie kostenlos, eine Antwort erhalten Sie innerhalb eines Monats.
Cookies, Jugendschutz und Aktualisierungen
Neben Cookies nutzen wir auf der Website auch Beacons, Tags und Skripte. Notwendige Cookies brauchen wir, damit Navigation und Grundfunktionen überhaupt funktionieren – sie stützen sich auf die Vertragserfüllung. Funktionale, Marketing- und Performance-Cookies setzen wir dagegen nur mit Ihrer Einwilligung, sofern das Gesetz sie verlangt. Ihre Einstellungen können Sie jederzeit in Firefox, Chrome, Safari oder Edge anpassen.
Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren, Daten von Minderjährigen erheben wir nicht. Für verlinkte Websites anderer Anbieter sind wir nicht verantwortlich. Dort gelten deren eigene Datenschutzhinweise, die Sie vor der Nutzung lesen sollten.
Diesen Datenschutzhinweis passen wir bei Bedarf an. Jede neue Fassung erkennen Sie am aktualisierten Veröffentlichungsdatum. Es lohnt sich daher, bei Ihren Besuchen gelegentlich einen Blick hineinzuwerfen.